Diensten

Vertrouwenspersoon voorkomt uitval

Denigrerende opmerkingen, ongewenste omgangsvormen als agressie en seksuele intimidatie, pesten op het werk. Het zijn situaties die in alle organisaties voorkomen en soms letterlijk ziekmakend zijn. Een vertrouwenspersoon waar uw medewerker terechtkan om zijn of haar hart te luchten en advies te vragen kan verder leed en verzuim voorkomen. De bedrijfsmaatschappelijk werkers van ArboNed kunnen die rol vervullen.

Luisterend oor en ondersteuning voor beleid

Op het moment dat een medewerker belt of mailt, wordt snel een afspraak gemaakt. Tijdens het gesprek zetten we alle zaken op een rijtje. Zo kan de medewerker een weloverwogen besluit maken over de vervolgstappen. Naast een luisterend oor, biedt de vertrouwenspersoon ook ondersteuning bij het bespreekbaar maken van het probleem binnen de organisatie. Zo kan verzuim als gevolg van ongewenst gedrag voorkomen worden. De vertrouwenspersoon registreert de meldingen en stelt jaarlijks een rapportage op. Zo wordt duidelijk of er sprake is van structureel ongewenst gedrag. Daar kunt u dan weer op sturen.

Vertrouwelijk karakter

Om het vertrouwelijke karakter van de gesprekken te waarborgen zit onze vertrouwenspersoon meestal niet bij uw organisaties in huis. De bedrijfsmaatschappelijk werker presenteert zich als vertrouwenspersoon bijvoorbeeld op een bijeenkomst, via intranet, in het personeelsblaadje, of staat vermeld in de personeelsgids. Wanneer een medewerker gebruik heeft gemaakt van de vertrouwenspersoon krijgt u als werkgever een anonieme factuur. Er komt ook geen verslag in het medisch dossier.

Volstaat de hulp van de vertrouwenspersoon niet, of is de situatie zo ernstig, dan kan het zijn dat een officiële klacht wordt ingediend bij de klachtencommissie.

Opleiden voor interne vertrouwenspersoon

Hebt u liever een van uw eigen medewerkers als vertrouwenspersoon? Dat kan. Wij leiden hem of haar daar graag voor op. Lees hier meer over onze training vertrouwenspersoon.

• vertrouwenspersoon.pdf (PDF, 365 kb)

  Meer weten over deze persoon die optreedt als luisterend oor en u helpt bij uw beleid ongewenste omgangsvormen? Download de pdf.