Arboned

Sturen op werkplezier effectiever dan verminderen werkdruk

Dat is één van de belangrijkste conclusies uit het promotieonderzoek van Willem van Rhenen. Hij is Chief Medical Officer bij ArboNed en deed onderzoek in samenwerking met de Universiteit van Amsterdam. Van Rhenen adviseert werkgevers om het thema ‘welzijn van de medewerkers’ te benaderen vanaf de positieve kant – het werkplezier. Dit levert direct resultaat op, in termen van omzet en winst, kwaliteit en klanttevredenheid. Het sleutelbegrip hierin is de ‘bevlogen medewerker’.

Energie van de medewerker

Van Rhenen onderzocht twee jaar lang honderden managers van midden- en hoger kader. Uitgangspunt van het onderzoek was de energie van de medewerker. Deze energie kan variëren van het minimum (burnout) tot het optimum (bevlogenheid). Het energieniveau wordt aan de ene kant beïnvloed door belastende elementen in het werk, zoals de werkdruk. Aan de andere kant hebben motiverende elementen in het werk ook effect op het energieniveau. Van Rhenen laat in het onderzoek zien wat de effecten zijn van zowel belastende elementen (stressoren) als motiverende elementen (motivatoren).

Bevlogen medewerkers

Van Rhenen: “Werkgevers doen er goed aan zich meer te concentreren op de dingen die hun medewerkers motiveren, dan op het verminderen van de stressoren zoals de werkdruk.” Belangrijke motivatoren zijn onder meer: de steun van collega’s, feedback, ontwikkelkansen en autonomie. Van Rhenen: “Voor veel organisaties vormen de medewerkers het hart van de bedrijfsvoering. Toch wordt bij het welzijn van die medewerkers nog te vaak gedacht in termen van ziekte, (on)gezondheid en (ongezonde) leefstijl.

Het is hoog tijd voor een shift in het denken. Een benadering vanaf de positieve kant, het werkplezier, levert organisaties aantoonbaar meer resultaat op.” De belofte liegt er niet om: bevlogen medewerkers leveren een positieve bijdrage aan de winst, verkoop, kwaliteit en klanttevredenheid.

publicaties van Willem

29-11-2009 Bevlogen werknemer werkt langer
26-11-2009 Politiek en bonden zijn niet goed bezig in AOW-discussie
10-11-2009 Het Nieuwe Werken verhoogt de productiviteit
11-11-2009 Bevlogen in HRD
01-04-2009 Column over bevlogenheid