In iedere werkomgeving komen aanvaringen voor. Bijvoorbeeld bij ontevredenheid over bepaalde werkzaamheden, ruzies over vakantiedagen of pestgedrag op de werkvloer. Meestal komen medewerkers hier onderling wel uit. Lukt dat niet? Dan kunnen aanvaringen leiden tot conflicten en soms zelfs verzuim. Hoe u omgaat met een conflict kan een grote invloed hebben op de duur en het verloop.
Gebruik de checklist en bijbehorende tips en ontdek hoe u conflicten kunt voorkomen, wat u kunt doen als conflicten spelen en welke mogelijkheden er zijn als het conflict niet meer is op te lossen.