Vragen? 030 299 63 63

Conflicthantering

€ 610
50% korting voor een collega (Exclusief btw)
1 dag
Leer conflictsituaties analyseren, begrijpen en oplossen
Praktijksituaties oefenen
Trainers die dagelijks in de praktijk staan
Dynamisch
Ruimte voor persoonlijke casusbehandeling
Inhoud gebaseerd op de 1200 mediations die Result Mediation jaarlijks uitvoert

Er bestaan bijna geen successen zonder dat er een conflict aan vooraf is gegaan. Maar een onderschat conflict kan ook leiden tot onnodige mislukkingen. U kunt hier zelf invloed op uitoefenen door de manier waarop u met de situatie omgaat. In deze praktische training leert u een conflict te herkennen, analyseren en controleren zodat het niet escaleert, maar leidt tot de beste resultaten en een win-win situatie.

  1. Resultaat
  2. Voor wie?
  3. Programma
  4. Aanpak
  5. Kosten
  6. Direct inschrijven
Resultaat

Na de training Conflicthantering kunt u:

  • Conflictdynamieken en rollen herkennen
  • Uw eigen conflictstijl herkennen
  • 'Tandpastadopjesdiscussies' herkennen en voorkomen
  • Drie basisvaardigheden inzetten in een beladen gesprek
Voor wie

De training is geschikt werkgever, leidinggevende, of werknemers vanuit een P&O of HRM rol.

Programma

De ochtend staat in het teken van conflictdynamiek.

  • Hoe ontstaat een conflict, welke rollen nemen mensen in en hoe herkent u het op tijd?
  • Wat is de escalatieladder van Glasl?
  • Wat is de functie van conflict?
  • Hoe kunt u er mee omgaan, welke keuzes heeft u als werkgever/leidinggevende?

's Middags krijgt de theorie handen en voeten. U gaat oefenen met conflicthanteringsvaardigheden in verschillende situaties. 

Na het afronden van de training ontvangt u het ArboNed certificaat ‘Conflicthantering’.
 

Aanpak

Kennen en kunnen gaan hand in hand bij deze praktische training. We behandelen de theorie aan de hand van praktijkvoorbeelden. We maken interactief de vertaalslag naar uw praktijk en u oefent in de veilige omgeving van het trainingslokaal. U krijgt gerichte feedback en aanwijzingen die aansluiten bij wat u tegenkomt in de praktijk. Zo kunt u de geleerde kennis en vaardigheden meteen de volgende dag succesvol toepassen in uw eigen organisatie.

Deze training is in samenwerking met onze partner Result Mediation ontwikkeld. De trainer komt uit de medition-praktijk en heeft ervaring bij vele organisaties en branches. Zo bent u ervan verzekerd dat ook de vertaling naar uw dagelijkse praktijk gemaakt wordt.

Kosten

De kosten voor deze training zijn € 610. Voor dit bedrag ontvangt u:

  • de complete training
  • catering op locatie
  • het benodigde studiemateriaal
  • een certificaat

Leon Hoornweg

mediator en jurist
Leon Hoornweg

Leon houdt van het geven van interactieve en gevarieerde trainingen die toegespitst zijn op de behoeften van de cursist. Hierbij is het voor hem even belangrijk dat mensen naast het opdoen van kennis veel plezier aan de training beleven.