Tips voor uw vertrouwenspersoon

Tips voor het aanstellen van uw vertrouwenspersoon

Een vertrouwenspersoon heeft een belangrijke taak en kan voor complexe situaties komen te staan. Als u een vertrouwenspersoon in uw organisatie wilt aanstellen is het belangrijk om te letten op de volgende punten. Uw vertrouwenspersoon:

• Behandelt kwesties vertrouwelijk;
• Heeft voldoende kennis van zaken;
• Heeft de juiste vaardigheden;
• Is onafhankelijk;
• Draagt geen dubbele petten, is dus bijvoorbeeld niet ook personeelsfunctionaris of de hoogste leidinggevende;
• Heeft voldoende tijd om zijn taken als vertrouwenspersoon uit te voeren;
• Heeft een geschikte gespreksruimte en veilige ict-voorzieningen;
• Kan een collega-vertrouwenspersoon om advies vragen en een casus in vertrouwen bespreken.

Tot slot: het is belangrijk dat uw werknemers de vertrouwenspersoon ‘vertrouwen’ en de toegang tot de vertrouwenspersoon moet laagdrempelig zijn.

Verzuim voorkomen dankzij de vertrouwenspersoon

Vertrouwenspersonen helpen onder andere pesten, intimidatie en discriminatie op het werk aan te pakken en te voorkomen. En werknemers kunnen misstanden bij hen melden. Een sterke vertrouwenspersoon is onmisbaar bij het voorkomen van problemen die voortkomen uit PSA. Ook als werknemers stress of angst hebben en ze komen hier met hun werkgever niet direct uit, kan een vertrouwenspersoon uitkomst bieden.

Onder PSA wordt verstaan: die factoren in de werksituatie die stress geven. Stress die bewezen nadelige gevolgen heeft voor onze gezondheid en inzetbaarheid. Aan de ene kant gaat het om ongewenst gedrag zoals agressie en geweld, discriminatie, pesten en (seksuele) intimidatie, aan de andere kant om werkdruk.

Angstcultuur herkennen voordat het misgaat

Een angstcultuur ontstaat zelden van de ene op de andere dag; vaak sluimert er al langere tijd onzekerheid, gebrek aan openheid en een hoge drempel om problemen bespreekbaar te maken. In zulke situaties vormt de vertrouwenspersoon een cruciale tegenkracht: een onafhankelijk aanspreekpunt waar medewerkers wél durven te vertellen wat er speelt. Door problemen vroegtijdig te signaleren, patronen te herkennen en zowel medewerkers als leidinggevenden te adviseren, helpt de vertrouwenspersoon het tij te keren voordat wantrouwen en angst de werksfeer definitief aantasten.

ArboNed helpt

Wist u dat:

• U een externe, ervaren en deskundige vertrouwenspersoon kunt inschakelen bij ArboNed;
• Uw interne vertrouwenspersoon een cursus kan volgen;
• Uw interne vertrouwenspersoon een externe, deskundige vertrouwenspersoon van ArboNed om advies kan vragen.​

​
Sheila Peeters

​