Ervaringen van ArboNed Academy
Het onafhankelijke Klantenvertellen.nl verzamelt beoordelingen en ervaringen van klanten over onze trainingen. Zo kunt u een afgewogen beslissing maken bij het kiezen van uw training. En dankzij uw feedback kunnen wij onze trainingen blijven verbeteren. Vrijwel alle deelnemers bevelen ons aan. Onze totaalscore is een 8.7 en onze professonals uit de praktijk worden beoordeeld met een 9.3.
Beoordeling
Op zich een interessante training, alleen veel te langdradig. Voorstelrondje van de deelnemers duurde alleen al bijna 45 minuten, zou echt veel korter kunnen.
Filmpjes en casussen waren het interessants, hiervan leer je het meeste.
Conclusie: training duurde een hele dag, maar zou ook prima in een ochtend gevolgd kunnen worden. De trainer gaf aan het begin zelf al aan dat dit door andere mensen ook al was benoemd, maar blijkbaar is hier dus nog geen gehoor aan gegeven.
Als beginnend vertrouwenspersoon wel informatie ontvangen waardoor ik de functie beter denk te kunnen uitvoeren (met iets meer vertrouwen en kennis over wat je rol is bij een klacht)
De reviews die op onze site staan worden door klantenvertellen verzameld en gecontroleerd op echtheid. Alle verzamelde beoordelingen zijn afkomstig van iemand die bij ons een aankoop heeft gedaan. Als dit niet het geval is, bijvoorbeeld omdat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan blijkt dit duidelijk uit de review. Wij doen er alles aan om nepreviews te voorkomen door te controleren of deze persoon bij ons bekend is en vragen een aankoopbewijs op als we de reviewer niet kennen. Nepreviews worden door ons verwijderd. Meer informatie hierover vind u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Beoordeling
De online basistraining vertrouwenspersoon ervaarde ik als een uitstekende basis om meteen aan de slag te gaan. Met duidelijke wettelijke kaders, praktische voorbeelden en ook een goed interactief gesprek met de deelnemers kwam de materie echt tot leven.