Verzuim verlagen

  • Leestijd
    10 minuten
  • 04 februari 2019 aangemaakt
  • 11 oktober 2019 bijgewerkt

Gezonde werknemers maken een gezonde onderneming. Beperken of zelfs voorkomen dat uw werknemers zich ziek melden, is van groot belang voor uw bedrijfsvoering. Wat kunt u doen om verzuim binnen uw bedrijf te voorkomen of verlagen? Wat is verzuim eigenlijk precies en wie kunnen u helpen verzuim te voorkomen? Lees hier alles over verzuim voorkomen en verlagen.

Verzuim verlagen

Wat is verzuim?

Verzuim houdt in dat een werknemer niet op het werk verschijnt en hiervoor ‘ziekte’ als reden opgeeft. Een ziekmelding kan voor een korte periode zijn, omdat hij bijvoorbeeld griep heeft, maar kan ook langer duren. Er is dan ook een verschil tussen kort en langdurend verzuim. We bespreken in dit artikel beide varianten.

Kort (frequent) verzuim

Aan kort verzuim zijn werkgevers in Nederland in 2017 gemiddeld 18% kwijt van de totale verzuimkosten. Het kan nu eenmaal voorkomen dat iemand griep krijgt, of bijvoorbeeld een migraineaanval.

Meldt een werknemer zich regelmatig voor een korte periode ziek, dan is het verstandig hierover in gesprek te gaan samen, want langdurend verzuim wordt vaak vooraf gegaan door frequent kort verzuim. U kunt dit helpen voorkomen als kort frequent verzuim bespreekbaar is binnen uw bedrijf. Mogelijk voelt uw medewerker zich niet zo gemotiveerd, of is er een slechte werk/privé-balans. Wat ook kan helpen is als u bevlogenheid stimuleert. Bevlogen werknemers kunnen beter omgaan met bijvoorbeeld werkstress.

Langdurend verzuim

Er is sprake van langdurend verzuim als uw werknemer zes weken of langer uitvalt. De bedrijfsarts bekijkt de situatie, stelt een probleemanalyse op en geeft een richtinggevend advies. Hiermee kunt u – samen met uw werknemer – afspraken maken over de werkzaamheden die de werknemer kan doen. Ook maakt u samen een Plan van aanpak, waarin u beschrijft hoe u de re-integratie voor u ziet.

Vanaf 42 weken ziekte moet u een melding doen bij het UWV. Komt het zo ver dat uw werknemer twee jaar ziek is en in die periode niet heeft kunnen werken en ook geen zicht heeft op herstel? Dan mag u toestemming aanvragen voor ontslag.

poortwachterAlle verplichte stappen bij verzuim

Werkgevers en werknemers hebben een aantal verplichtingen, die al beginnen in de week van de verzuimmelding.

De kosten van verzuim

Eén verzuimdag kost gemiddeld 250 euro. U betaalt het loon (deels) door, moet vervanging regelen voor uw zieke werknemer en u leidt waarschijnlijk omzet- en/of productieverlies. Ook moet u - afhankelijk van uw contract met de arbodienst - rekening houden met kosten voor verzuimbegeleiding en re-integratie. U kunt de kosten van verzuim beperken door tijdig in te grijpen en te zorgen dat uw werknemer snel de juiste hulp krijgt.

loondoorbetalingLoondoorbetaling en verzuim

Als uw werknemer ziek is, bent u samen met uw werknemer verantwoordelijk voor zijn re-integratie en betaalt u zijn loon minimaal twee jaar door.

Verzuim door psychische klachten

Ruim een derde van het langdurend verzuim binnen het mkb heeft een psychische achtergrond. Dat aandeel stijgt al jaren. Het duurt bij werknemers die verzuimen met psychische klachten ook nog eens steeds langer voordat ze weer aan het werk zijn; gemiddeld 220 dagen (cijfers tot en met eerste helft 2018). In 2016 was dit nog 167 dagen. Dat komt met name door het stressgerelateerd verzuim dat in de eerste helft van 2018 is gestegen naar 25% van het langdurend verzuim.

Als u psychisch verzuim in een vroeg stadium herkent, kan dat een flinke verkorting opleveren van de verzuimduur. Gemiddeld kunt u de verzuimduur dan met 25 dagen verkorten, wat neerkomt op een besparing van € 6.250 per werknemer.

Verzuim door werkstress

Het aandeel stressgerelateerd verzuim is inmiddels zo groot, dat werkstress beroepsziekte nummer 1 is. Een zorgelijke ontwikkeling, want een werknemer met een burn-out bent u gemiddeld ruim 8 maanden kwijt. Verzuim door stress en psychische klachten is te voorkomen, door vroegtijdig de signalen te herkennen en aan te pakken.

Onderzoek toont aan dat het verlagen van de werkdruk geen burn-out voorkomt. Om werkstress te verminderen, is het van belang om in te zetten op waar werknemers energie van krijgen. Deze energiebronnen zorgen ervoor dat de werknemer beter met de ervaren werkdruk en werkstress omgaat. U leest er hier meer over.

stress

Arbeidsconflict en verzuim

Het komt ook voor dat een werknemer zich ziek meldt als hij een verschil van mening heeft met zijn werkgever, een arbeidsconflict genoemd. Als dit u overkomt, is het belangrijk om in gesprek te gaan met uw werknemer. Houdt hij vast aan zijn ziekmelding, plan dan zo snel mogelijk een gesprek in bij de bedrijfsarts. Alleen de bedrijfsarts kan bepalen of de werknemer al dan niet ziek is om medische redenen.

Om het conflict op te lossen, kunt u een (externe) bemiddelaar inschakelen, zoals een mediator of bedrijfsmaatschappelijk werk. Uiteraard hoeft u hier niet pas op in te zetten als een werknemer zich heeft ziekgemeld. Het liefst bent u de ziekmelding voor.

Verzuim en vakantie

Om binnen uw bedrijf helder te hebben wat de regels zijn rond ziekte tijdens de vakantie, is het verstandig om hierover in uw verzuimreglement regels op te nemen. Wilt uw zieke medewerker op vakantie, dan adviseren wij u om hierover in ieder geval advies in te winnen bij de bedrijfsarts.

Verzuim voorkomen

Om verzuim te verlagen en voorkomen is het essentieel dat kort frequent verzuim bespreekbaar is binnen uw organisatie en dat u werkt aan de bevlogenheid van uw werknemers. Bevlogen mensen halen meer voldoening uit hun werk, zijn zeer betrokken en voelen zich energiek, vitaal en trots. Onderzoek toont aan dat het veel meer effect heeft op het verlagen van verzuim als u bevlogenheid stimuleert, dan wanneer u alleen de stress aanpakt. Klik hier voor meer concrete tips voor het voorkomen van verzuim, of lees verder.

Arbodienst

Uw arbodienst speelt een belangrijke rol bij het voorkomen en verlagen van verzuim. Kerntaak van de arbodienst is om werkgevers en werknemers te helpen bij hun arbeidsomstandighedenbeleid en verzuimbeleid. Met een goed beleid kunt u verzuim voorkomen. Bijvoorbeeld doordat u de risico’s binnen het bedrijf inzichtelijk maakt via een Risico-inventarisatie en –evaluatie, en doordat de gezondheidsrisico’s in beeld komen via een Preventief medisch onderzoek.

Het bekendst is de arbodienst van de verzuimbegeleiding. Bij de begeleiding van zieke werknemers is het namelijk verplicht om u bij te laten staan door een bedrijfsarts. Ook de bedrijfsarts speelt een belangrijke rol bij het beperken en voorkomen van verzuim. Hierover later meer.

verzuimabonnementVerzuimabonnementenkiezer

Bekijk hier welk verzuimabonnement het beste past bij uw onderneming.

Verzuimbegeleiding

Een goede verzuimbegeleiding is cruciaal voor een snelle, verantwoorde re-integratie en voor het zoveel mogelijk beperken van de duur van het verzuim. Zoals gezegd bent u wettelijk verplicht u bij de begeleiding van zieke werknemers te laten bijstaan door een bedrijfsarts. Die stelt na de ziekmelding binnen 6 weken een Probleemanalyse en advies op, waarmee u en uw werknemer een Plan van aanpak kunnen maken voor de re-integratie. Een casemanager, bij ArboNed is dat de procesregisseur of re-integratie- en preventie-adviseur, zorgt ervoor dat alle stappen in de verzuimbegeleiding zorgvuldig en op tijd worden doorlopen.

Verzuimbeleid

Niet elk bedrijf heeft een verzuimbeleid, maar een goed verzuimbeleid kan u helpen verzuim te verlagen. In een verzuimbeleid staat hoe uw organisatie omgaat met verzuim. De te volgen stappen bij een ziekmelding (het verzuimprotocol) en de rechten en verplichtingen van u als werkgever en van uw werknemer.

Verzuimprotocol

Is één van uw werknemers ziek, ook al is het één dag, dan zijn er een aantal stappen die u verplicht moet doorlopen. Zet deze stappen op papier, zodat u niets vergeet en het voor iedereen duidelijk is. Bij wie, hoe en voor welke tijd moet uw werknemer zich ziek melden? Welke informatie heeft u nodig bij een ziekmelding? Hoe werkt het met een ziekmelding en vakantie? Dat en meer neemt u op in het verzuimprotocol. Lees er hier alles over.

Verzuimanalyse

Met een verzuimanalyse kunt u nagaan hoe het met het verzuim binnen uw bedrijf is gesteld en hoe u het verzuimbeleid kunt optimaliseren. De analyse brengt in beeld welke problematieken er binnen uw organisatie zijn op het gebied van verzuim; per individu én organisatiebreed. Waarvoor uw werknemers zich ziek melden, hoe vaak en hoe lang bepalen uiteindelijk of een combinatie van individuele begeleiding en organisatiebrede verandering noodzakelijk is.

training verzuimmanagementTraining Verzuimmanagement

Leer verzuim effectief voorkomen en beperken. Alles over de verzuimgesprekken, de relevante wetgeving en meer.

Boek de training

Risico-inventarisatie en –evaluatie (RI&E)

Met een actuele RI&E vermindert u proactief de risico’s binnen uw bedrijf en kunt u verzuim voorkomen. Elk bedrijf met personeel is verplicht om via een RI&E te inventariseren of en hoe het werk gevaarlijk of ongezond kan zijn voor medewerkers, en moet hierop maatregelen nemen. Zo’n verplichting kan aanvoelen als een last, maar een RI&E kan u ook veel opleveren. Meer daarover leest u hier.

Preventief medisch onderzoek (PMO)

Met een PMO van ArboNed voldoet u aan uw wettelijke verplichting en krijgen uw werknemers inzicht in hun gezondheid en leefstijl. Zo voorkomt u verzuim.

Keuringen

Om hun werk goed en veilig te kunnen doen, is het belangrijk om regelmatig te onderzoeken of uw werknemers in staat zijn te voldoen aan de (zware) eisen die het werk aan hen stelt. Voor bepaalde beroepen zijn medische keuringen zelfs verplicht. Tijdens zo’n keuring bepaalt de gecertificeerde keuringsarts of uw werknemer gezond genoeg is voor zijn beroep.

Bevlogenheid

Bevlogenheid onder uw medewerkers kan verzuim helpen voorkomen. Bevlogen werknemers maken minder fouten, hebben minder ongelukken, zijn productiever, innovatiever en creatiever. Bevlogenheid zorgt ervoor dat werknemers zich betrokken voelen en een hogere werktevredenheid ervaren. Het buffert de stresservaring, waardoor zij minder werkstress ervaren. Aangezien werkstress beroepsziekte #1 is, kan inzetten op bevlogenheid uw bedrijf veel opleveren.

Wie helpen verzuim voorkomen?

U speelt als werkgever (samen met de directe leidinggevenden) een belangrijke rol in het verlagen en voorkomen van verzuim, maar u staat hierin niet alleen. De arboprofessionals helpen u het verzuim binnen uw bedrijf zoveel mogelijk te beperken.

Bedrijfsarts

Waarschijnlijk de bekendste arboprofessional is de bedrijfsarts. Hij is adviseur op het gebied van werk en gezondheid. Bedrijven kunnen, veelal via een arbodienst, een bedrijfsarts inschakelen voor advies en ondersteuning bij het verbeteren van de arbeidsomstandigheden. Hij helpt ook om werknemers zo snel mogelijk en verantwoord weer aan het werk te krijgen. Iedere werknemer heeft het recht een open spreekuur bij een bedrijfsarts te bezoeken, voor advies over individuele, persoonsgerichte gezondheidsvragen in relatie tot het werk.

BedrijfsartsWaarom een bedrijfsarts voor het mkb?

Werknemers moeten toegang hebben tot een bedrijfsarts. Wat zijn de voordelen van een bedrijfsarts?

Arbeidshygiënist

De arbeidshygiënist helpt bedrijven om gezondheidsschade bij werknemers te voorkomen. Bedrijven schakelen een arbeidshygiënist in om een werksituatie te beoordelen en als hij gezondheidsrisico’s vindt, zoekt de arbeidshygiënist naar oplossingen. Als werkgever kunt u de risico’s vervolgens (laten) aanpakken en de duurzame inzetbaarheid van uw mensen verbeteren.

De arbeidshygiënist geeft bedrijven ook voorlichting over onder andere gevaarlijke stoffen, persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM), schadelijk geluid en werken in de hitte. Verder kan hij werkgevers begeleiden bij het actualiseren en implementeren van de RI&E.

Ergonoom

De (register) ergonoom richt zich op efficiënt en gezond werken. Met zijn specialistische kennis helpt hij fysieke overbelasting van werknemers te voorkomen. Zo speelt ook de ergonoom een belangrijke rol bij de duurzame inzetbaarheid van werknemers. Bijkomend voordeel is dat het voorkomen van fysieke overbelasting ervoor kan zorgen dat medewerkers productiever zijn.

Consultant arbeid en organisatie

De arbeids- en organisatiedeskundige adviseert en stimuleert u en uw organisatie om een werkcultuur te creëren waar bevlogenheid en vitaliteit tot stand kunnen komen. Via analyses, advies, workshops en trainingen kan de consultant arbeid en organisatie uw medewerkers en leidinggevenden helpen hun werkplezier te vergroten, waardoor u verzuim kunt helpen voorkomen.

Bedrijfsmaatschappelijk werker

De bedrijfsmaatschappelijk werker concentreert zich op problemen in de sociale omgeving van uw werknemer. Denk aan wonen, werken, religie, en persoonlijke omstandigheden (zoals financiële problemen, scheiding of rouw). Hij benadert deze problematiek altijd vanuit de gevolgen voor het werk. Een groot voordeel van werken met een bedrijfsmaatschappelijk werker, is dat hij verzuim kan helpen voorkomen, of de re-integratie van uw werknemer verantwoord kan helpen bespoedigen.

    Vertrouwenspersoon

    De Arbowet verplicht alle werkgevers om hun werknemers een veilige werkomgeving te bieden. Dat betekent onder andere dat u aandacht moet schenken aan psychosociale arbeidsbelasting (PSA). Psychisch verzuim heeft vooral te maken met PSA: discriminatie en seksuele intimidatie, agressie en geweld, pesten en werkdruk. Door een vertrouwenspersoon aan te stellen, geeft u invulling aan de wettelijke verplichting.

    De vertrouwenspersoon is meestal iemand van binnen de organisatie, maar u kunt ook een externe vertrouwenspersoon inhuren. Aangezien het vaak om lastige, delicate kwesties gaat, is het belangrijk dat de vertrouwenspersoon een goede training heeft gehad. ArboNed biedt een praktische training van één dag voor (aankomende) vertrouwenspersonen. Hier vindt u meer informatie over de training.

    Arbeidsdeskundige

    Arboprofessionals zijn er over het algemeen vooral om te voorkomen dat uw werknemers verzuimen. Meldt een werknemer zich toch ziek, dan zet de arbeidsdeskundige zich in voor een spoedige en verantwoorde terugkeer naar werk. Hij denkt hierbij niet in beperkingen, maar kijkt naar de mogelijkheden voor uw zieke werknemer om te re-integreren. Door bijvoorbeeld aanpassingen te doen op de werkplek of te zoeken naar ander werk binnen of buiten uw organisatie.

    Preventiemedewerker

    Een preventiemedewerker is iemand die zich binnen een bedrijf - meestal naast de ‘gewone’ functie - inzet om ongevallen en verzuim te helpen voorkomen. De preventiemedewerker is geïntroduceerd zodat bedrijven ‘binnenshuis’ meer deskundigheid ontwikkelen rond gezondheidsrisico’s en het voorkomen van verzuim. Elk bedrijf met personeel is verplicht een preventiemedewerker aan te stellen, waardoor er altijd, overal een aanspreekpunt is voor arbozaken.

    Bij een bedrijf met vijftien of minder werknemers mag de directeur-eigenaar de rol van preventiemedewerker op zich nemen. Beter is het om het ook dan door iemand anders binnen de organisatie te laten doen, zodat de focus er is en er genoeg aandacht is voor het voorkomen van verzuim.

Training preventiemedewerker

ArboNed leidt (aankomende) preventiemedewerkers op in een praktische training van één dag. De training wordt door het hele land gegeven.

Data en locaties

Eigenrisicodragerschap

Voor de Ziektewet (ZW) en de Werkhervatting Gedeeltelijk Arbeidsgeschikten (WGA) kunt u de ziektebegeleiding, re-integratie en het uitbetalen van de uitkeringen overlaten aan UWV. U kunt er ook voor kiezen om de rol van UWV grotendeels over te nemen en eigenrisicodrager (ERD) te worden. U bent dan verantwoordelijk voor (ex-)werknemers waar de loondoorbetalingsplicht bij ziekte niet (meer) geldt.

Eigenrisicodragerschap-ZW

Eigenrisicodrager zijn voor de Ziektewet (ZW) betekent dat u ervoor kiest om de Ziektewet-uitkering zelf te betalen aan (ex-)werknemers. En dat u de verantwoordelijkheid voor de re-integratie op u neemt, totdat zij geen recht meer hebben op een Ziektewet-uitkering of UWV een WIA-beoordeling heeft uitgevoerd.

Eigenrisicodragerschap-WGA

Als eigenrisicodrager voor de Werkhervatting gedeeltelijk arbeidsgeschikten (WGA) draagt u de loonkosten gedurende maximaal tien jaar van de WGA-periode. Ook als u een WGA-verzekering heeft afgesloten, is uw premie afhankelijk van de WGA-instroom. Een extra reden om langdurig verzuim en arbeidsongeschiktheid te voorkomen.

Heeft u vragen of wilt u een afspraak maken? Wij helpen u graag verder.

Belafspraak
inplannen

Gerelateerde nieuwsberichten