ArboNed werkt samen met gevolmachtigd agenten (volmachten). Een gevolmachtigd agent heeft van een verzekeraar de bevoegdheid gekregen om binnen vooraf afgesproken kaders als verzekeraar op te treden en neemt bijna alle werkzaamheden van de verzekeringsmaatschappij over. Bijvoorbeeld offreren, accepteren en de schadebehandeling. De gevolmachtigd agent doet dit voor rekening en risico van de volmachtgever, de verzekeraar. Een gevolmachtigd agent heeft een eigen vergunning van de Autoriteit Financiële Markten (AFM).
